¿CUÁL ES EL PLAZO PARA UNA DEVOLUCIÓN?

Si no estás totalmente satisfecho con tu compra, puedes devolver cualquier artículo comprado en nuestra tienda en un plazo de 10 DÍAS desde el día en que se te entrega el pedido. 

¿CÓMO SE REALIZA EL REEMBOLSO DE MI PEDIDO?

Emitiremos el reembolso correspondiente una vez comprobado que el producto está en perfectas condiciones y no haya sufrido modificaciones.

Efectuamos el reembolso a través del mismo método de pago utilizado para la compra original. En caso de que tu pedido tuviera gastos adicionales de transporte y/o por método de pago, estos importes no serán reembolsados. Sólo se reembolsará el importe de los productos devueltos.

PROCEDIMIENTO Y CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN

Los artículos deben estar en las mismas condiciones que cuando los recibiste, con todas las etiquetas intactas y en su empaquetado original.

Los productos que pertenezcan al mismo pedido deben devolverse en un solo paquete y deben enviarse desde el mismo país en el que los recibiste, para evitar gastos de gestión adicionales.

INSTRUCCIONES DE ENVÍO DE DEVOLUCIONES

Completa el formulario de devolución impreso incluido en el albarán de entrega e inclúyelo en el paquete de devolución. Si no encuentras el formulario, ponte en contacto con nosotros.

● Vuelve a empaquetar tus artículos de forma segura en la caja de pedido original si es posible; si no, utiliza un empaquetado apropiado para el envío.

● Utiliza la etiqueta de devolución suministrada en el interior de la caja de tu pedido original.

● Los artículos deben llevarse a un punto de Correos en un plazo inferior de 30 días desde su recepción, independientemente del método de envío y transportista originales.

Comprobaremos y aceptaremos tu pedido en un plazo de 1 a 3 días laborables desde el momento en que recibamos tu devolución. Te enviaremos un mensaje de correo electrónico para confirmar que el crédito se ha emitido.

En caso de haber elegido como modalidad de pago contra reembolso le solicitamos que nos haga llegar a través del siguiente correo electrónico info@lopite.com sus coordenadas bancarias para proceder con el reembolso:

- Nombre y apellido del titular de la cuenta

- Nombre del banco

- IBAN

- Código SWIFT o BIC

- Número Del Pedido

Los pedidos contra reembolso (siempre que estén disponibles) solo se pueden reembolsar mediante transferencia bancaria. El tiempo que el reembolso tarda en aparecer en tu cuenta dependerá del método de pago utilizado al realizar la compra y de los procedimientos bancarios locales.

Te recomendamos enviar los artículos devueltos utilizando el procedimiento y la empresa de transporte descritos anteriormente para poder realizar el seguimiento y asegurar los portes.

Sin embargo, si prefieres utilizar tu propio método de envío, deberás enviar tus artículos devueltos a:

Avda. Pere III, 39, 6e H
25600 Balaguer
Lleida, España

Si eliges devolver el paquete utilizando una empresa de transporte o un método diferente, todos los gastos de envío correrán por tu cuenta y deberás abonarlos previamente.

Lopité no se hará responsable del reembolso o de la compensación en caso de pérdida, robo, manipulación o daños en los paquetes devueltos.

RESTRICCIONES DE DEVOLUCIÓN

● No es posible hacer cambios en este momento.

● La devolución debe enviarse desde el mismo país en el que efectuaste el pedido. No podemos aceptar devoluciones de diferentes países.

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